微信掃碼
微信掃碼
 |
熱線：18905910953 |
售后服務指南
如果您購買了我們的產品，為了維護您的權益請仔細閱讀本指南
1.購買我們的產品，在7天內出現(xiàn)質量問題。用戶可以選擇：
(a)七天無理由退換貨（不影響二次銷售）
(b)前往購買產品的經銷商處，要求全額退款；
(c)前往購買產品的經銷商處，更換同型號的產品；（線上購買的運費商家承擔）
2.購買我們的產品，在90天內出現(xiàn)產品質量問題。用戶可以選擇：
前往購買產品處，更換同型號的產品；（線上購買的運費各出一半）
購買我們的產品，超過90天但仍在一年內產品出現(xiàn)質量問題；用戶可以選擇：
a)將產品寄至當地我們授權的服務中心，以服務中心收到的日期開始計算售后服務時間，我們授權的售后服務中心會在承諾的處理時間 內與用戶聯(lián)系，并把完修好的產品返還。
b)如當地沒有我們授權的服務中心，或者離服務中心較遠的用戶，可以將產品寄至總公司的售后服務中心，以服務中心收到的日期開始計算售 后服務時間，我們會在承諾的處理時間內與用戶聯(lián)系，并把完修好的產品返還。
注:對于已停產的產品，根據我們制定的停產產品更換方案，以不低于原產品性能的同類型產品來更換（可能產生額外費用），其中產生的運費 由買家承擔。
3.購買我們的產品，超過質保期或都由于人為損壞造成產品故障情況。
產品超出我們所規(guī)定的三包期限或因客戶未依據產品使用說明書或未依據說明書所指示的相關工作環(huán)境使用、維護、保管所導致的故障和損壞，或不可抗力因素造成的損壞。客戶可以選擇有償維修服務。此類問題需要用戶寄往我們當地服務中心進行售后服務，如果當地沒有我們授權的服務中心，可以致電我們售后服務中心尋求工程師的幫助.電話：400-000-0000